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Komfortabler Support mit Fernwartung

  • Die Nutzung der Fernwartungs-Software ist intuitiv, Sie benötigen keine Anleitung
  • Zum Aufbau einer Fernwartungs-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang
  • Es ist keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
  • Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff auf Ihren Rechner
  • Ihr Berater löst Ihre Anfrage gemeinsam mit Ihnen am Bildschirm
  • Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden

Vor dem Start

Lesen Sie bitte die Nutzungshinweise und Regelungen zum Datenschutz. Stellen Sie sicher, dass die Fernwartung unter Beachtung der für Ihr Unternehmen geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt. Sichern Sie vor
Beginn der Fernwartungs-Sitzung Ihre Daten. Schließen Sie alle Anwendungen, die Ihr Berater nicht sehen soll.

Vertraulicher Austausch

Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit der Fernwartungs-Software einen sicheren Kommunikationsweg zu Ihrem Berater zur Verfügung. Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Fernwartung erhoben. Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.

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